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Falhas no INSS Digital podem estar atrasando benefícios, diz CGU

Postado em: 18-01-2020 às 17h15
Atualmente, cerca de 2 milhões de pedidos estão parados no órgão; plataforma criada em 2017 era para desburocratizar o sistema – Foto: Reprodução.

Nielton Soares

Falhas na plataforma digital do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), identificada durante análise da Controladoria-Geral da União (CGU) pode estar atrasando a concessão de benefícios parar quase 2 milhões de usuários.

Segundo o órgão, as fragilidades do sistema estão causando inferências na verificação de benefícios, provocando a demora e deixando segurados esperando por prazo acimado do estimado legalmente.

A ferramenta é conhecida como INSS Digital e foi criada em 2017, com intuito de desburocratizar o atendimento aos segurados da Previdência Social.

 

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