Com atrasos e problemas no aplicativo, usuários reclamam do transporte público de Goiânia

Luan Monteiro

Com o avanço da pandemia e o aumento no número de casos,
novas restrições foram impostas em Goiânia. Uma delas, o fechamento do comércio
não essencial no formato 14×14. Com esse formato, o nível de isolamento social
cresce, porém, muitos trabalhadores ainda precisam sair de casa para trabalhar.

Com a reabertura do comércio, aglomerações no transporte
público começaram a se formar, principalmente em horários de pico. Com isso, a
empresa responsável pelo transporte público em Goiânia, começou a trabalhar com
embarque prioritário de trabalhadores considerados essenciais neste período, porém,
usuários reclamam que não tem sido o suficiente.

A professora Lohanny Bringel, utiliza a linha 028, e reclama
que muitas vezes os ônibus demoram cerca de 1 hora para passar e causa aglomeração
tanto no ponto, quanto no interior do transporte público. “Mesmo com o horário
reservado para os trabalhadores essenciais, e poucas pessoas pegando ônibus
nesses horários. Quando esse período de embarque acaba os ônibus ficam cheios, devido
ao intervalo entre os ônibus da linha”, explica.

“Os ônibus estão passando de hora em hora, então várias
pessoas esperam o ônibus durante 1 hora no ponto, causando aglomeração, e
quando ele chega, já está lotado”, complementa.

Outro problema narrado por Lohanny é a falta de atualização
no aplicativo, onde muitas vezes os ônibus aparecem em um horário, mas acabam
atrasando mais de 20 minutos ou sequer passando. “Às vezes mostra no aplicativo
que era para o ônibus passar em alguns minutos, aí passa o horário e muda para
horas e o ônibus não passa. Já tive vez de esperar 20 minutos depois do horário
do ônibus para ver se ia passar e não passou, aí tive que optar por ir de Uber.
Para não perder o dia de trabalho”, completa.

O também professor, Gustavo Rodrigues, acredita que o
principal problema é a redução de linhas. Usuário da linha 302, Gustavo diz que
no aplicativo SimRMTC, a linha é programada para funcionar o dia inteiro, mas
só acaba funcionando no horário de pico. “Eu sou usuário da linha 302, no
aplicativo mostra que ele passa o dia inteiro de segunda a sábado, mas ele só
está passando das 5 às 8 e após esse horário só volta a passar as 16h. Se essa
informação estivesse visível para o usuário não iria me incomodar tanto, mas o
que me irrita é a falta de esclarecimento da empresa”, explica.

Gustavo reclama também da periodicidade do transporte. “Os horários
dos ônibus quase nenhuma rota está batendo, exemplo se uma rota não dá,
tentamos outra rota, ou mais uma rota para o mesmo destino. Além disso, a
maioria dos ônibus saem no mesmo horário e muito espaçados se você perder um
perdeu todos”, complementa.

“Além disso, por conta de estarem sempre lotados, é bem difícil
manter a higiene dentro dos ônibus para evitar pegar o vírus, o que causa medo e
incerteza”, completa.

Em nota, a RMTC diz estar tomando providências para reduzir
a propagação da Covid-19. E que os horários no aplicativo podem sofrer atualizações
constantes.

Leia a nota na íntegra.

O transporte coletivo da Grande Goiânia está empenhado em
contribuir para redução da propagação da Covid no Estado e trabalha, junto com
a Prefeitura de Goiânia e o Estado de Goiás, para conter a pandemia na RMTC.

Importante esclarecer que o aplicativo oficial da RMTC é
o SiMRmtc, onde os clientes podem acompanhar, em tempo real, o horário
deslocamento dos ônibus.

Porém, estes horários podem sofrer atualizações durante o
dia diante de situações que não estão diretamente ligadas à gestão do serviço
como, por exemplo, problemas de trânsito, congestionamentos, interdição de
vias, acidentes, falta de sincronização semafóricas, desvios não programados de
obras públicas e outros.

Todas estas situações interferem diretamente na
programação horária das viagens, o que torna muito difícil cumprir à risca a
programação. A solução seria termos mais corredores e faixas exclusivas para o
transporte público coletivo, proporcionando viagens de ônibus mais rápidas e
mais seguras.

RedeMob Consórcio