Operadora Oi lidera o ranking de reclamações no mês de fevereiro
Levantamento aponta que as principais queixas dos consumidores são cobrança indevida, má prestação e cancelamento dos serviços
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O Procon Goiânia divulgou nesta terça-feira (1) lista de
empresas mais reclamadas em fevereiro. De acordo com o balanço, a empresa de
telecomunicações Oi mais uma vez liderou o ranking. Em segunda posição está a
Claro, seguida pela Net e SKY.
Entre as principais reclamações estão cobrança indevida e má
prestação e cancelamento dos serviços por parte das empresas. De acordo com o
Superintendente do Procon, Rodrigo Melo, a maior parte das queixas apresentadas
pelos consumidores ao órgão obtêm êxito no processo de mediação coordenado pelo
atendimento do Procon. “Em média, 80% da demanda que nos é apresentada consegue
solução imediata já no atendimento preliminar”, explica.
Rodrigo Melo ressalta ainda a importância de divulgar esse
ranking para que os consumidores tomem cuidado na hora de adquirir produtos ou
serviços das empresas que lideram o levantamento.
As empresas mais reclamadas no mês de janeiro foram:
1 – Oi
2 – Claro
3 – Net
4 – SKY
5 – Caixa Econômica Federal
6 – Vivo
7 – GVT
8 – TIM
9 – Bradesco
10 – MCM Comércio de Telecomunicações