Nielton Soares

Empresas de telefonia mantêm liderança de reclamações de consumidores, constatou lista de insatisfação do Procon-GO, divulgada nesta segunda-feira (3). Em primeiro lugar está a operadora OI, a qual aparece com 394 reclamações, Claro (346), Vivo (305) e Tim (257). 

A Caixa Econômica Federal aparece na quinta colocação da lista de atendimentos, liderando prestação de serviços, com 208 atendimentos. A lista do órgão relaciona as 50 empresas com maior número de reclamações durante o mês de janeiro deste ano. 

Dentre as demais empresas, como prestadoras de serviços, a Caixa Econômica Federal lidera o ranking, com 16 registros. Em segundo lugar, vem o Banco do Brasil (14) e Mercado Pago (14). 

As empresas Banco Itaucard, Enel Goiás e Novo Mundo dividem o terceiro lugar, com 13 processos cada uma. 

O Procon relacionou também a lista de processos que esgotaram as negociações, nesse ranking liderou a Claro, com os serviços de telefonia móvel, TV por Assinatura (NET) e telefonia fixa.