Igor Afonso

A Companhia de Saneamento de Goiás (Saneago) anunciou medidas
em relação aos seus serviços em meio à pandemia do coronavírus. Entre as determinações,
está a suspensão do corte de fornecimento de água – até para clientes inadimplentes
– por um período de 15 dias.

Além disso, a Saneago anunciou também que criará um programa
de renegociação de dívidas e que os prazos e critérios ainda serão definidos.

O atendimento presencial está suspenso, mas a empresa
orienta para os canais gratuitos, como telefone, site e aplicativo para contato.
A empresa adotou um regime de home office e revezamento para os servidores.

Durante o período em que vigorar as medidas, a Saneago
informou que a prioridade é manter os serviços de abastecimento e esgotamento
sanitário. Os serviços essenciais que continuam sendo realizados são:

•  Religação de
  água por corte indevido;
•  Fornecimento de
  água caminhão-pipa;
•  Religação de
  água;
•  Parcelamento/financiamento
  de faturas;
•  Ordem de serviço
  de religação;
•  Reclamação sobre
  falta de água;
•  Reclamação sobre
  a qualidade água;
•  Reparo cavalete;
•  Vazamento de
  água;
•  Troca de
  registro de corte;
•  Desobstrução de
  esgoto;
•  Reposição de
  tampão do PV;
•  Instalação de
  Hidrômetro;
•  Reativação da
  ligação de água;
•  Ações
  emergenciais;
•  Retirada de
  entulho;
• Tapa buraco.