Jyeniffer Taveira

O
dia do cliente é uma data comemorativa criada pelo comércio em 2003, o objetivo
era melhorar as vendas do mês de setembro, considerado fraco. Neste momento de
pandemia a data pode ser uma oportunidade para fidelizar os clientes e também
para atrair novos, já o consumidor pode ficar atento a pequenas promoções e
vantagens.

Uma
pesquisas realizadas pelo Sebrae em parceria com a Fundação Getulio Vargas
(FGV), para avaliar os impactos da crise sobre os pequenos negócios, apontou um
importante mudança no consumo diante da Covid-19, a 6ª edição mostrou que os
consumidores estão mais atentos, principalmente aos aspectos relacionados à
limpeza e higiene dos estabelecimentos.

Outro
ponto importante é o aumento de vendas online. De acordo com o presidente do
Sebrae, Carlos Melles, a presença online é fundamental, “Tivemos que rapidamente nos adaptar ao
momento para melhor atender os nossos próprios clientes que são os donos dos
pequenos negócios.” pontua Carlos Melles.