Falha no sistema operacional de check-in da Gol provoca aglomeração no Aeroporto de Brasília
Vídeo registrado por uma passageira mostra enorme fila, sem distanciamento social
por Maria Paula Borges em 31 de outubro de 2021
Um vídeo registrado por uma passageira e enviado ao Metrópoles mostra aglomeração na fila de check-in da Gol Linhas Aéreas. Os registros foram feitos por volta das 8h, neste domingo (31/10), no Aeroporto Internacional de Brasília.
Segundo Danielle Azevedo, passageira que enviou o vídeo ao jornal, ela embarcaria para Porto Seguro e tentava fazer o check-in virtualmente no site da Gol desde quinta-feira (28/10), mas a tentativa foi falha. Então, ela foi até o aeroporto e reclamou da aglomeração e demora no atendimento que, de acordo com ela, estava caótico.
De acordo com a professora, a situação chega a ser desrespeitosa. “Uma falta de respeito. O aeroporto lotado. Um absurdo. Não vou nem despachar a mala. Não consegui fazer o check-in. Mais de duas horas na fila”, conta.
Além disso, Danielle relata que uma atendente da companhia aérea disse que mudaram o sistema operacional há seis meses e os passageiros estão com dificuldades de realizar o check-in online desde a mudança.
A passageira deixou evidente o descontentamento com a Gol Linhas Aéreas e o “zero comprometimento em relação ao distanciamento social e a pandemia”.
