Uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) aponta que este Natal promete levar 118 milhões de pessoas às compras. O resultado dessa movimentação é estimado em R$ 66,6 bilhões injetados na economia do país.

Alguns pontos desta pesquisa merecem a atenção do empreendedor. Os mais lembrados na hora de presentear serão os filhos (62%), o cônjuge (45%) e a mãe (41%) Entre os itens mais comprados, 57% serão roupas, 38% calçados, 36% perfumes/cosméticos, 34% brinquedos e 21% acessórios. Os canais off-line serão prestigiados por 82% dos consumidores, principalmente lojas de departamento (42%) e shopping centers (40%). 

Cerca de 50% pretendem fazer alguma compra pela internet, representando 81,2 milhões de consumidores. As principais formas de pagamento dos consumidores nas compras de Natal serão cartão de crédito parcelado (45%), PIX (42%), cartão de débito (36%) e dinheiro (35%). Entre os que pretendem pagar parcelado, o número médio será de 4,7 parcelas, o que significa que o consumidor pagará a última prestação em abril de 2023.

Para os pequenos negócios, o período também é bastante celebrado, e a  Tábita Pereira vem se planejando desde agosto para dar conta da demanda. Ela buscou inspiração em grandes cafeterias do país para trazer novidades para o seu cardápio, que está recheado de deliciosas opções. Como, por exemplo, embalagens de vidro com mini cookies e opções mais acessíveis para presentear.

“Vendo o que repercutiu durante o ano, o que bombou nas vendas desses novos sabores, a gente traz para o cardápio de natal. Então a gente insere de alguma forma, sendo o recheio de um chocotone ou trazendo o recheio para alguma torta, porque final de ano tem muitas encomendas de tortas grandes para sobremesas”, explica a empreendedora.

Ainda era novembro quando Tábita divulgou seu cardápio especial. Como parte de sua estratégia, ela quis ser uma das primeiras a lançar suas opções natalinas. Além disso, ela disponibiliza descontos especiais para os pedidos daquele mês como forma de publicizar sua ação: “É uma ótima alternativa porque faz com que os próprios clientes depois lembrem de comprar com a gente em dezembro”, afirma.

Tábita lembra ainda que por conta da Copa, o Natal só começa mesmo agora: “Antes a gente poderia trabalhar bem o Natal durante 1 mês, agora a gente só tem 13 dias, é uma contagem regressiva. Então o que eu estou fazendo é divulgar muito bem os produtos, trabalhar combo, e trabalhar dia 24 e 25 para ter pronta entrega, para ver se eu consigo ganhar pelo menos um ou dois dias para ter um cenário favorável para o Natal”, finaliza.

Apoio do Sebrae 

O empresário pode e deve contar com o apoio do Sebrae para vender muito neste Natal, afinal de contas, a expectativa elevada sobre as vendas previstas para o período exige estratégias de alto nível. A analista do Sebrae, Cinely Carlotto, compartilhar direcionamentos valiosos. “O empresário deve considerar as preferências de seu público, estreitar relacionamento com o cliente e, principalmente, buscar conhecimento sobre o assunto”, explica.

Além disso, o analista destacou alguns pontos que os empreendedores e comerciantes devem ficar atentos, se questionando por exemplo se o cliente sempre se interessa pela vitrine, e quais são as novidades do ano. “Como investidor em um ramo de vendas e oferta popular, o empreendedor deve raciocinar o que há de novo que encantará o comprador. Mas se o maior atrativo e ponto de contato com o consumidor do negócio são os meios digitais, planejar campanhas considerando dias e horários com maior engajamento é fundamental”, orienta.

Soluções que podem ajudar muito nesse momento são as consultorias em marketing e vendas, mídias digitais, comunicação visual e finanças. “Sim, finanças. Sempre é bom lembrar que um Natal próspero para o empreendedor deve se refletir no caixa da empresa”, ressalta o analista do Sebrae.

“Com um mercado competitivo, também deve-se lembrar que preço e qualidade são atributos essenciais de um produto ou serviço. O diferencial competitivo vai além. O diferencial que conquistará mais vendas envolve o despertar do desejo, o reconhecimento de que seu produto ou serviço é o presente perfeito ou que o Natal de seu cliente será muito melhor se adquirir o que você está oferecendo”, complementa Cinely.