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domingo, 22 de dezembro de 2024
Nova gestão

Equatorial inicia modernização de agências de atendimento em municípios de Goiás

Inicialmente já foram reformadas as 12 maiores unidades da área de concessão

Postado em 13 de janeiro de 2023 por Ícaro Gonçalves
Equatorial inicia modernização de agências de atendimento em municípios de Goiás
Inicialmente já foram reformadas as 12 maiores unidades da área de concessão | Foto: Divulgação

A Equatorial Goiás, que no início do ano assumiu a gestão do fornecimento de energia elétrica aos consumidores goianos, iniciou a modernização de suas agências e postos de atendimento em todo o Estado.

Inicialmente já foram reformadas as 12 maiores unidades da área de concessão: Águas Lindas, Anápolis, Aparecida de Goiânia, Caldas Novas, Catalão, Jataí, Luziânia, Rio Verde, Valparaíso e as três agências de Goiânia.

Os endereços e horário de funcionamento permanecem o mesmo, das 8h às 16h, de segunda a sexta-feira. As agências de atendimento são acessíveis, têm ambiente climatizado e autoatendimento digital, o que aumenta a capacidade de operação e agiliza o relacionamento com o cliente.

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“Estamos atentos às necessidades dos clientes goianos e, por isso, implementamos um modelo de maior proximidade, que prioriza a rápida solução e a satisfação”, afirma o gerente de Experiência do Cliente da Equatorial Goiás, Aderson Xavier de Andrade Júnior.

Essa remodelação vai melhorar a percepção do cliente, assim como as mudanças na estrutura da companhia efetuadas pelo Grupo Equatorial Energia. “Agora a empresa passou a ter cinco superintendências em todo o Estado, cada uma contando com seu próprio gerente de relacionamento. Desse modo, estamos aumentando a velocidade no tratamento das demandas e, consequentemente, vamos aumentar o nível de satisfação”, explica Aderson.

Confira os endereços das agências já remodeladas:

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