O Feirão Limpa Nome Serasa alcançou um marco histórico em novembro de 2024, registrando um aumento de 36% no volume de quitações em comparação ao mesmo período do ano passado. Entre os dias 28 de outubro e 28 de novembro, 5,7 milhões de dívidas foram renegociadas, beneficiando 3 milhões de consumidores em todo o Brasil. Diante desse sucesso, a Serasa e a Febraban decidiram estender os benefícios até o dia 20 de dezembro, proporcionando mais tempo para que famílias renegociem débitos com descontos expressivos.

A coordenadora da Serasa, Aline Vieira, destacou os motivos que levam à inadimplência, como desemprego, instabilidade econômica e a falta de educação financeira. Apesar disso, ela vê um cenário mais positivo em 2024: “O que fez a diferença neste ano foi a maior estabilidade no mercado de trabalho e o aumento da conscientização financeira por parte dos consumidores, que viram no Feirão uma oportunidade de reorganizar suas vidas.”

O mutirão de renegociação atingiu números impressionantes. Só na sexta-feira, 29 de novembro, 458 mil dívidas foram renegociadas, marcando o maior volume diário já registrado na história da Serasa. A plataforma Serasa Limpa Nome, que reúne mais de 1.000 empresas credoras, ofereceu descontos que chegaram a até 99% do valor total das dívidas, acumulando R$ 21,7 bilhões em abatimentos no período.

Em Goiás, o impacto também foi significativo. Mais de 197 mil consumidores no estado renegociaram suas dívidas. Ao todo, estão disponíveis 17,7 milhões de débitos com descontos, sendo que apenas em Goiânia há 4,9 milhões de ofertas para negociação.

Os consumidores também encontraram condições inéditas, como a possibilidade de juntar diferentes dívidas em um único boleto e realizar pagamentos simbólicos, em alguns casos, de apenas R$ 1. “Recebemos inúmeros depoimentos emocionados de pessoas que finalmente conseguiram pagar contas antigas e reestabelecer o equilíbrio financeiro”, contou Aline.

Os dados mostram que o perfil predominante entre os inadimplentes é composto por homens, representando mais de 50% do total, com idades entre 20 e 41 anos. Entre os débitos mais renegociados estão cartões de crédito, dívidas bancárias, contas de serviços básicos (como água, energia e telefone) e compras no varejo.

“A principal motivação dos consumidores foi o desejo de começar o próximo ano com as finanças organizadas. O 13º salário também foi um impulso importante, e projetamos que mais 2 milhões de dívidas sejam renegociadas até o final do mutirão”, explicou a coordenadora.

Para alcançar o maior número de pessoas possível, a Serasa investiu em canais diversos de atendimento. Além do site e do aplicativo, o Feirão contou com a colaboração dos Correios, parceiros digitais, imprensa, e um canal telefônico gratuito (0800). Aline reforçou que a acessibilidade foi fundamental: “A ampla variedade de canais facilitou o acesso de pessoas em diferentes regiões, permitindo que o Feirão fosse verdadeiramente nacional.”

O Feirão Limpa Nome, tradicionalmente realizado em novembro, consolidou-se como uma das maiores iniciativas de renegociação de dívidas no Brasil. Aline acredita que a experiência traz não apenas um alívio financeiro imediato, mas também uma mudança na relação das pessoas com o dinheiro. “Estamos percebendo que os consumidores estão mais atentos ao planejamento financeiro. Essa consciência é essencial para evitar o endividamento no futuro”, explicou.

Para muitos brasileiros, a possibilidade de limpar o nome significou um recomeço. Aline compartilhou histórias emocionantes de consumidores que renegociaram suas dívidas por valores simbólicos. “Tivemos casos de pessoas que pagaram boletos por R$ 1 e estavam extremamente agradecidas. Esses momentos reforçam a importância do nosso trabalho”, disse.

Leia mais: Serasa realiza Feirão Limpa Nome com descontos de até 99%

Com a prorrogação até o dia 20 de dezembro, a expectativa é de que mais famílias aproveitem as condições especiais do Feirão. A Serasa projeta que o total de acordos firmados possa superar todos os recordes anteriores, trazendo um impacto positivo tanto para a economia quanto para a vida dos consumidores.