A Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES-GO) anunciou uma mudança importante no funcionamento e retirada de medicamentos do Centro Estadual de Medicação de Alto Custo Juarez Barbosa (Cemac JB). 

A partir de 2 de janeiro de 2026, a retirada de medicamentos passará a ocorrer exclusivamente na data previamente agendada, encerrando a possibilidade de antecipação de até dois dias, como vinha ocorrendo nos últimos anos. A medida busca melhorar a organização do atendimento, reduzir filas e garantir um controle mais eficiente do estoque de medicamentos.

Segundo a SES, o agendamento para retirada já existe desde 2023, porém não tem sido respeitado por grande parte dos usuários. De acordo com a diretora técnica do Cemac JB, Vivianne Vieira de Melo, cerca de metade dos pacientes comparecem fora da data marcada. 

Esse comportamento, aliado ao crescimento do número de atendimentos, tem provocado atrasos, sobrecarga no fluxo diário e dificuldades no planejamento logístico da unidade.

Inicialmente, a flexibilização que permitia a retirada antecipada foi adotada como forma de facilitar o acesso dos pacientes. No entanto, na prática, a medida acabou gerando efeito contrário. O comparecimento fora do agendamento aumentou significativamente as filas e intensificou as reclamações dos usuários. 

Como o Cemac JB possui capacidade diária limitada, o excesso de atendimentos fora da data prevista compromete a qualidade do serviço e impacta diretamente quem cumpre corretamente o cronograma.

Como funciona a nova regra de retirada de medicamentos

Com a nova regra, a expectativa da Secretaria da Saúde é tornar o atendimento mais ágil, organizado e previsível. A SES destaca que respeitar a data agendada é fundamental para garantir que todos os pacientes tenham acesso aos medicamentos de forma justa, além de permitir um gerenciamento mais preciso do estoque, evitando faltas ou desperdícios.

Para os pacientes que não puderem comparecer na data marcada, a orientação é simples: será possível autorizar uma pessoa de confiança para realizar a retirada, desde que o representante esteja previamente cadastrado no sistema do Cemac JB.

A secretaria reforça que a colaboração dos usuários será essencial para o sucesso da mudança e para a melhoria contínua do atendimento no fornecimento de medicamentos de alto custo em Goiás.

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