Ataque hacker na Booking.com expõe dados de clientes e acende alerta global
Plataforma confirma acesso indevido a informações de reservas e orienta usuários a redobrar atenção com possíveis golpes
por Bia Sales em 15 de abril de 2026
A plataforma de reservas Booking.com confirmou, nesta quarta-feira (15), que foi alvo de um ataque cibernético que permitiu o acesso não autorizado a dados de clientes. O caso veio à tona após a empresa identificar atividade suspeita envolvendo terceiros dentro do sistema.
De acordo com a companhia, os invasores tiveram acesso a informações relacionadas a reservas, como nomes, e-mails, telefones e mensagens trocadas com hotéis. Apesar disso, a empresa afirma que dados financeiros, como informações de cartão, não foram comprometidos.
A Booking informou ainda que, assim que detectou o problema, adotou medidas de contenção, como a atualização dos códigos PIN das reservas afetadas e a notificação direta aos usuários impactados.
Cuidados redobrados
Embora o vazamento não envolva dados bancários, especialistas alertam que o tipo de informação acessada já é suficiente para golpes mais sofisticados e personalizados.
Isso porque criminosos podem usar detalhes reais de viagens para enganar vítimas com mensagens falsas, simulando contatos legítimos de hotéis ou da própria plataforma.
Além disso, há indícios de que parte do acesso pode ter ocorrido por meio de contas de parceiros, como hotéis, o que amplia o risco dentro da cadeia de serviços digitais.
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Diante do cenário, a recomendação é redobrar os cuidados com qualquer comunicação relacionada a viagens. Veja algumas orientações:
- Desconfie de mensagens com pedidos urgentes de pagamento;
- Não clique em links enviados por e-mail ou WhatsApp;
- Evite fornecer dados pessoais fora do app ou site oficial;
- Altere sua senha, principalmente se for reutilizada em outros serviços;
- Sempre confirme informações diretamente na plataforma oficial;
A própria Booking reforça que não solicita dados bancários por canais informais, como mensagens ou ligações fora do sistema.
