Vai se hospedar? Check-in em hotéis muda a partir desta segunda-feira (20) no Brasil

Hotéis, pousadas, hostels e outros estabelecimentos de hospedagem têm até esta segunda-feira (20) para concluir a adesão ao novo sistema de check-in digital obrigatório no Brasil. A mudança substitui os antigos formulários em papel pela Ficha Nacional de Hóspedes (FNRH) Digital, plataforma criada pelo Ministério do Turismo para modernizar o setor.

O novo modelo começou a ser implantado gradualmente em novembro de 2025 e, agora, passa a valer de forma definitiva. Segundo o governo federal, a digitalização deve agilizar a entrada dos hóspedes, reduzir custos operacionais para empresas e melhorar o armazenamento das informações exigidas por lei.

Na prática, o turista poderá preencher seus dados antecipadamente por meio da conta gov.br, além de concluir o processo por QR Code, link enviado pelo hotel ou dispositivo disponibilizado no local. A expectativa é diminuir filas e tornar o atendimento mais rápido nas recepções.

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Para estrangeiros, não será exigida conta gov.br. Já no caso de menores de 18 anos ou pessoas incapazes, o registro será vinculado ao responsável legal. O Ministério do Turismo informou ainda que a plataforma segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A exigência vale para toda a rede de hospedagem regularizada no país. O ministério também orientou hotéis e pousadas a adaptarem seus sistemas internos para evitar transtornos e garantir conformidade com a nova legislação.

O que muda com o check-in digital:

• Fim do preenchimento manual em papel
• Check-in antecipado pela internet
• Uso de QR Code ou link enviado pelo hotel
• Atendimento mais rápido na chegada
• Dados armazenados digitalmente pelo sistema oficial

As orientações do ministério podem ser vistas aqui.