Nick Silverthorn, um jardineiro de 48 anos, residente em Londres, recebeu uma indenização depois de se ferir ao utilizar um barbeador com defeito. O incidente ocorreu quando ele comprou um barbeador de marca própria da rede de supermercados Sainsbury’s, com a expectativa de realizar uma simples manutenção em sua barba.

Ao usar o produto pela primeira vez, Silverthorn percebeu cortes em ambas as bochechas, que, segundo ele, continuaram a sangrar por mais de 20 minutos. “Não foi um simples corte de barbear. Eu faço a barba há 30 anos e nunca passei por algo assim. A lâmina cortou minha pele. O sangue não parava de sair por mais de 20 minutos”, contou.

Após examinar o barbeador, ele descobriu que uma das lâminas estava solta. “Quando vi a lâmina pendurada, pensei que isso poderia ter causado um dano sério”, explicou. Em vez de simplesmente descartar o produto, Silverthorn decidiu entrar em contato com a Express Solicitors, uma firma especializada em casos de direito do consumidor. A empresa apontou a Wilkinson Sword, fabricante do barbeador, como responsável pela falha.

Após investigações e testes realizados pela fabricante, a empresa fez uma proposta de acordo extrajudicial no valor de £5 mil, cerca de R$ 38 mil reais. Jack Klein, especialista da Express Solicitors, ressaltou a raridade do caso, observando que é incomum um consumidor processar uma grande corporação de lâminas de barbear por lesões e sair vitorioso. “Muitas pessoas que se cortam ao fazer a barba não pensariam em processar uma das maiores empresas de lâminas do mundo. Mas Nick fez isso e, ao manter a lâmina como prova, ele conseguiu um acordo”, afirmou.

Para Silverthorn, os danos não foram apenas físicos, mas também psicológicos. Os ferimentos deixaram cicatrizes e causaram traumas que resultaram em pesadelos frequentes, relacionados ao sangue e a cirurgias anteriores. “Tive experiências traumáticas com operações e sangue no passado, e isso me fez reviver aqueles momentos. Eu continuava vendo sangue no meu rosto durante os pesadelos. Foi uma experiência muito difícil”, disse o jardineiro.

“Tomei atitudes para proteger os outros, porque eles podem não ter a mesma sorte que eu. Foi um erro grave. Enfrentar os grandes e vencer era uma questão de princípio para mim, e eu consegui”, celebrou sua vitória.