Confusão marcou primeiro dia de validade do Cartão Metrobus

Bruna Policena

O prazo para cadastramento do Cartão Metrobus, iniciado no dia 18 de julho deste ano, encerrou neste sábado (5), mas ontem (7), no primeiro dia útil após a obrigatoriedade, os usuários ainda estavam confusos e desinformados sobre o uso do cartão para pagar o valor de meia passagem. Muitos passageiros alegam não saber como fazer o cartão ou a que órgão recorrer e, por outro lado, os funcionários que trabalham na orientação não estão preparados para atender de maneira correta os usuários.

A Secretaria do Governo de Goiás (Segov) começou a campanha para o cadastramento há três meses, informando por meio da televisão, rádio e internet sobre os prazos e orientações de como adquirir o cartão. O Cartão Metrobus é um recurso requerido no Vapt Vupt com o objetivo de pagar meia passagem em que, ao passar o cartão na máquina, é cobrado o valor normal, no entanto, descontado metade do usuário e no cartão. Há um reembolso por parte do governo à empresa de ônibus. 

Mas o direito à meia passagem já era um direito garantido nos eixos, sem o uso de cartões. A confusão desta segunda-feira passada se deu por conta da obrigatoriedade do cartão. O recurso criado para dinamizar a entrada dos usuários para que não acumule filas nos caixas dos cobradores está confundindo os usuários, e mesmo com uma campanha extensa, ainda não alcançou os desavisados.

Usuários

A usuária Divina Ferreira, de 54 anos, afirma não saber da existência desse cartão e perdida, não conseguiu nem informações sobre como ter acesso a esse recurso. Desesperada por conta do filho acamado precisando de seus cuidados, Divina tinha nas mãos apenas 1,85, o valor exato da meia passagem para poder ir embora pra casa ver seu filho. Em entrevista ao Jornal O Hoje, ela afirmou não conseguir voltar pra casa por falta de dinheiro e de informação. 

Marcelo Moura da Silva, de 21 anos, também não conseguiu pegar o eixo, pois desempregado há cinco meses, contava com a meia passagem, e segundo ele, teria que ir a pé a um terminal de ônibus mais perto para pagar mais barato. Railane Morais, 24 anos, uma das funcionarias do terminal do eixo, localizado no cruzamento entre a Av. Goiás e a Av. Anhanguera, contou da dificuldade em conseguir orientar o grande número de usuários desinformados e impacientes com a nova regra. 

Alguns funcionários, com a mesma função da Railane, não estão preparados para orientar os usuários de maneira correta, o que gerou mais confusão no primeiro dia útil do uso do cartão. A trapalhada entre o cartão passe-fácil e o da Metrobus rendeu trabalho até para os donos de bancas do Centro, que receberam muitos usuários querendo fazer lá o Cartão Metrobus. O passe-fácil pode ser feito e recarregado em qualquer banca, fornecendo apenas o RG e CPF. Já o Metrobus, é feito a partir do cadastramento online no site oficial da Segov ou em qualquer unidade Vapt Vupt, dentro do prazo estimado, que no caso, já se encerrou.