Corretora vai pagar indenização aos familiares das vítimas da Chapecoense

“O trabalho tem sido pesado e muito triste. Mas, o corretor
precisa honrar a confiança do segurado e, além de cuidar do funeral, necessita,
principalmente, cuidar das famílias para que possam se reestruturar. É assim
que se mostra o quão grande e importante é o trabalho do corretor”. O desabafo
é da profissional responsável pelo seguro da Chapecoense, Liciane da Luz, da
Rating Corretora de Seguros.

A corretora vem trabalhando diuturnamente nesse processo. “O
corretor precisa amar o que faz”, assinala, demonstrando na voz o cansaço após
passar um dia inteiro atendendo aos familiares dos mortos.

Segundo ela, tanto esforço faz parte do trabalho do
corretor, que “vai além de vender apólices”. Ainda assim, Liciane da Luz
confessa que é “muito difícil” receber esposas e pais e sentir a dor das
pessoas, tentando amparar a todos de alguma forma. “A gente montou o
atendimento e recebeu as famílias ao longo do dia, com o apoio das seguradoras.
Tivemos que nos manter fortes o tempo todo, pois as pessoas desabavam diante de
nós, se recusando a aceitar a realidade”, frisa, emocionada.

Ela diz ainda que, além do recebimento dos corpos e dos
sepultamentos, a prioridade, agora, é agilizar o pagamento das indenizações.
Para tanto, é fundamental colher todas as informações necessárias nesse
processo de triagem. “Queremos liberar as indenizações o mais rápido possível.
Estamos tentando minimizar ao máximo a documentação, para que o pagamento seja
liberado da forma menos dolorosa possível”, observa.