Aplicativo começa a cobrar taxa extra

Bruna Policena

Por conta dos constantes assaltos que motoristas de Uber estão sofrendo em Goiânia e em outras cidades brasileiras, foi incluída nesta semana uma tarifa fixa de R$ 0,75 a cada viagem, que será destinada para melhorias na plataforma do aplicativo, para que motoristas e usuários tenham mais segurança.

A equipe de assessoria do aplicativo informou ao O Hoje que para o crescimento saudável da plataforma do aplicativo, esta tarifa fixa, cobrada a cada viagem, ajudará a apoiar iniciativas de segurança para motoristas parceiros e usuários, além de outros custos operacionais. Consequentemente melhorará a confiabilidade e sustentabilidade da experiência Uber para os motoristas e passageiros.

A assessoria ainda não divulgou quais serão as melhorias investidas, mas tendo em vista a necessidade do mercado, provavelmente serão atualizações no aplicativo que permitirá que motoristas tenham mais informações sobre os passageiros que vão buscar, para evitar que assaltos ocorram, mas ainda nada confirmado pela equipe.

O estudante Cainã Marques, de 20 anos, é usuária assíduo do Uber, e acredita que o valor da nova tarifa não pesará no seu bolso, e que o aplicativo ainda precisa de melhorias na segurança, tanto para ele, quanto para o motorista.  Em algumas situações, por não conhecer o modelo do carro, ficou inseguro com a abordagem do motorista que ele não tinha certeza ser o do Uber. 

Assaltos como o que ocorreu no mês de outubro do ano passado, em que três jovens acionaram o aplicativo, e já foram armados ao encontro do motorista. Na corrida selecionaram dinheiro como forma de pagamento, e assim o motorista não tinha informação nenhuma. Além de roubar o carro, celular e o dinheiro do motorista, abandonaram o trabalhador numa estrada de terra há 47 km de Goiânia.

Depois que o Uber começou a aceitar dinheiro como forma de pagamento, aumentaram os números de assaltos, já que é muito fácil e rápido fazer uma conta no aplicativo, e com a opção de dinheiro, o cliente não precisa colocar os dados da conta do seu cartão, e a única informação que o motorista tem é o email do passageiro.

Assim, o motorista que dirige para este aplicativo fica vulnerável ao não saber praticamente nada sobre seu cliente, e não ter como nem identificá-lo posteriormente, caso seja um assaltante. O passageiro, por sua vez, tem várias informações sobre o motorista e o carro que ele está dirigindo. 

Especialistas em segurança acreditam que, ao acionar o Uber, o cliente tem acesso à foto do motorista, seu nome, o modelo do carro e a placa.