Empresas de teles perderam 15,1 milhões de clientes

Renan Castro

Para não passar muito aperto e conseguir gerir as despesas mais importantes, o brasileiro precisou reduzir custos em tudo o que consome. Com isso, diversas empresas em todo o Brasil sofreram e ainda sofrem o impacto dessas mudanças. As prestadoras de serviços de telecomunicações, por exemplo, tiveram um resultado negativo nas vendas devido as mediadas adotadas pela maioria da população. 

De acordo com balanço da Agência Nacional das Telecomunicações (Anatel) a telefonia fixa, móvel e TV por assinatura perderam, juntas, mais de 15,15 milhões de usuários ao longo de 2016. Em 2015, o setor perdeu 3,1% de sua base de clientes e número usuários continuou a cair ao longo do ano passado.

Contudo, a banda larga fixa ganhou mais de um milhão de clientes em 2016. O crescimento na base de assinantes se dá em meio a discussão sobre limitar o uso da internet fixa após o usuário atingir a franquia de navegação contratada, assunto que tem permeado conversas no Congresso nos últimos tempos.

A base de assinantes das operadoras de banda larga fixa subiu 4,33% e os estados do Amapá, Maranhão e Rondônia apresentaram crescimento acima de 10%. A TIM liderou a ampliação na base de assinantes com 29,04%, seguida pela Sky com 17,46% e a prestadora Cabo com 14,38% de crescimento. Destaque para os pequenos grupos que, com menos de 50 mil contratos, apresentaram crescimento de 18,05% de assinantes.

Telefonia Móvel e Fixa

Ao todo, a telefonia móvel foi o serviço que apresentou a maior queda no ano passado. Menos 13,7 milhões de clientes, ou redução de 5,33% em comparação com 2015. “A diminuição nos números foi mais impactante nos estados das Regiões Norte e Nordeste”, dizia o relatório da Anatel, ressaltando que fatores como maior uso do Whatsapp fez com que pessoas com linha de várias operadoras voltassem a ter apenas um chip.

Os maiores crescimento relativos da base de assinantes foram representados pelos operadores virtuais, Datora e Porto Seguro. Oi, Claro (Telecom Américas) e Tim (Telecom Italia) apresentaram queda e a Vivo (Telefônica) se manteve estável ano passado. Na telefonia fixa as linhas também mantiveram ano passado a trajetória de queda. Ao longo de 2016 a base encolheu 6,30%, com o fim de 1,14 milhão de linhas. No ano, a TIM apresentou a maior diminuição da base junto às autorizadas da telefonia fixa e a Oi junto às concessionárias em 2016.

TV paga

A TV por assinatura teve queda de 1,63%, menos 311.362 assinantes. Os maiores crescimentos foram registrados no Piauí, Sergipe e Pará e as maiores quedas em Pernambuco, Amapá e Rondônia. No ano passado, a prestadora Oi liderou o crescimento da TV paga com 11,61%, 135.630 assinantes. Em dezembro, obteve o segundo lugar, com 1,41%, a liderança ficou com a prestadora Cabo, 1,44% de crescimento. A fibra ótica teve o maior crescimento dentre as tecnologias para envio do sinal da tv paga em 2016 (+29,4%), com mais 50.323 assinantes.