Equatorial cria canal direto com a MPGO para diminuir o tempo de resposta das demandas

O Ministério Público de Goiás (MPGO) assinou, nesta segunda-feira (6/3), um termo de cooperação técnica com a Equatorial Energia Goiás para a criação de um canal de comunicação direto entre as duas partes. O número de telefone exclusivo e o e-mail dedicado funcionarão como meio de receber as demandas apresentadas pelo MP à empresa. Termo assinado valerá por cinco anos

Caberá ao MP acompanhar e fiscalizar a execução do acordo e encaminhar demandas que cheguem dos departamentos e órgãos de sua estrutura para remessa ao setor competente da Equatorial. A parceria tem o objetivo de assegurar análise e repostas rápidas às demandas. Já à empresa de energia caberá fornecer dados e documentos a fim de orientar as atividades desenvolvidas no âmbito do MPGO.

O presidente da Equatorial Energia, Lener Jayme, afirmou que a empresa prioriza pela transparência. “Nós não podemos vender ilusões. Temos de fazer investimentos para seguirmos alinhados com o desenvolvimento.  A gente está aí para ouvir o cidadão. É assim, com nível de proximidade maior com o cliente, que a gente consegue resultados”, disse o gestor da companhia que assumiu o fornecimento de energia em Goiás no início de janeiro, 

A promotora de Justiça Daniela Haun destacou na reunião a importância da proximidade e facilidade de acesso entre o MP e a empresa que presta o serviço essencial de fornecimento da energia. “Sempre que temos procurado a Equatorial temos tido um retorno rápido nas demandas”, destacou a promotora. Ela colocou o Ministério Público à disposição sempre que a finalidade for ajudar o cidadão. “A intenção é que a gente tenha resultados efetivos”, finalizou.

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