Equatorial concede prazo até 30 de dezembro para renegociação de dívidas

A Equatorial, é a concessionária responsável por entregar energia elétrica no estado de Goiás, a companhia que pertence à Holding Equatorial Energia, é o 3ª maior grupo de distribuição de energia do País. Porém o ano de 2023 não foi uma boa temporada para a distribuidora, pois ela passou por diversas críticas em vários aspectos, como quedas de energia, qualidade de serviço e o aumento na conta de energia elétrica. Devido a isso a concessionária apareceu por diversas vezes em pesquisas feitas pelo Procon Goiás, onde ela aparece na lista das empresas com mais reclamações registradas.

Em Goiás a concessionária atende cerca de 3,5 milhões de clientes, e foi pensando nos consumidores e nas dívidas pendentes, que Equatorial Goiás resolveu promover uma ação nesse período de fim de ano que está cada vez mais próxima. Para ajudar os consumidores, a empresa anunciou uma campanha de negociação de dívidas para oferecer aos seus clientes condições vantajosas de regularização de débitos. A campanha tem a intenção de proporcionar oportunidades acessíveis, para aqueles que possuem débitos com a distribuidora de energia elétrica. Devido a isso, foi disponibilizado o parcelamento em até 24 vezes, além disso, a companhia também está dando um desconto de 100% sobre juros, multas e atualização monetária.

A distribuidora de energia está negociando as dívidas desde quinta-feira (14), os consumidores terão até o dia 30 de dezembro, para regularizar as dívidas pendentes. O pagamento dos débitos pode ser feito por meio de cartão de crédito tanto nas agências de atendimento presencial como no site da Equatorial Goiás. A empresa está aceitando as bandeiras Visa, Master, Elo, Hipercard e Amex.

No decorrer de 2023, muitos consumidores tiveram dificuldades em manter suas contas em dia. Esta iniciativa da Equatorial surge como um alívio para toda a população goiana que está em débito com a concessionária, proporcionando uma oportunidade real de reequilibrar as finanças e manter o fornecimento de energia de forma contínua e segura.

Em um cenário onde a regularização de dívidas muitas vezes é um processo burocrático e desafiador, a abordagem da Equatorial se destaca por sua simplicidade e facilidade. A empresa busca não apenas recuperar créditos em atraso, mas também fortalecer o relacionamento com seus clientes, oferecendo alternativas que atendam às necessidades individuais de cada consumidor.

Para aderir à campanha, os clientes da Equatorial podem buscar mais informações nos canais de atendimento disponibilizados pela companhia de energia, como a Central de Atendimento: 0800 062 0196, em pontos de atendimento presenciais, no site oficial ou por meio dos canais de comunicação online. Com uma equipe preparada para auxiliar e orientar os consumidores, a empresa busca facilitar ao máximo o processo de regularização das dívidas.

Quem optar por fazer o pagamento pelo site, deve escolher a opção Goiás e entrar com seu usuário e senha na agência virtual, usando o número da unidade consumidora e o CPF. O gerente comercial da Equatorial Goiás, Jean Gama, alerta sobre a importância de sempre buscar informações nos canais oficiais de atendimento da companhia e relembra que a Equatorial não solicita depósitos, transferências ou pagamentos para terceiros. “Para evitar golpes, é essencial que no momento do pagamento o cliente confira se o beneficiário é a Equatorial Goiás de Energia S.A. e o CNPJ é o 01.543.032/0001-04”, alerta o gerente comercial.

A campanha de negociação de dívidas da Equatorial surge como uma oportunidade valiosa para os consumidores que buscam regularizar suas pendências financeiras de forma acessível e vantajosa. Com condições especiais de parcelamento e descontos substanciais, a empresa reforça seu compromisso em oferecer soluções que atendam às necessidades de seus clientes, contribuindo para um relacionamento mais sólido e transparente.