Consumidores podem solicitar cálculo de dívidas pelo Procon Web

Empresas em geral estão mais abertas à
negociação de dívidas nesta época do ano. A intenção é ajudar os consumidores, para que eles possam recuperar o crédito no
comércio e. Para terem êxito, as empresas costumam oferecer descontos significativos sobre
juros e multas. Para saber se as condições são mesmo favoráveis ao bolso dos
consumidores endividados ou se tratam de falsos descontos, o Procon Goiás
esclarece que oferece o serviço de elaboração de cálculos, por meio do Procon
Web, uma plataforma disponível neste link.

O benefício oferece maior comodidade ao consumidor, já que não é preciso se deslocar até a sede do órgão ou ir até uma
das agências do Vapt Vupt, podendo requerer o serviço – disponível desde
fevereiro de 2016 – sem sair de casa.

Assim que finalizados, os cálculos são enviados para o
solicitante por e-mail num prazo de 2 a 5 dias. Se o consumidor desejar, poderá
ter acesso ao documento original na sede do Procon Goiás.

Com o cálculo em mãos, o consumidor terá acesso ao valor real de sua
dívida e poderá avaliar as vantagens das propostas oferecidas pelas empresas. 

Índice

O órgão orienta que o consumidor só faça o acordo
caso saiba avaliar realmente se as condições da oferta são boas pro bolso do
devedor. Como resultado do trabalho de intermediação, o Procon Goiás geralmente
obtém índice superior a 80% de êxito nas negociações e conseqüente realização
de acordos com os credores para a quitação das dívidas.

Apesar de ocorrer a prescrição do débito no
prazo de cinco anos e a retirada da inscrição do nome do devedor dos órgãos de
proteção ao crédito, o registro ainda consta internamente no cadastro da instituição.
Por isso, também vale procurar o Procon para solucionar a pendência.

Nos casos relativos à revisional de empréstimo/financiamento,
pode-se utilizar os cálculos para propor uma ação junto ao Poder Judiciário.
Para cada tipo de cálculo, o consumidor deverá anexar a documentação
relacionada. Com a plataforma Procon Web, também é possível realizar denúncias,
fazer reclamações, solicitar o bloqueio do telemarketing ou tirar dúvidas. 

Foto: Reprodução/Revista Factual