Estado de Goiás cria mais de 13 mil empresas de tecnologia
Quem trabalha ou consome os produtos de corporações especializadas em high tech deve ficar de olho nas novidades da área
Por: Redação
Eduardo Marques*
O Brasil criou 13,9 mil empresas de tecnologia em 2017, devido a recuperação dos índices da indústria, bem como a expansão dos setores de telecomunicações e TI. É um crescimento de 12% em comparação ao ano anterior. Assim, no país existem 195 mil companhias registradas em ramos relacionados.
Segundo dados da consultoria Neoway, feitos a partir de informações do Cnae (Cadastro Nacional de Atividades Econômicas), uma das maiores tendências é a automatização. No caso das operações de chamadas, as ferramentas digitais auxiliam encolhendo custos e adiantando rotinas.
Discadores automáticos, por exemplo, ajudam a otimizar os processos. “É uma ótima forma de reduzir os gastos e trazer mais agilidade para a organização”, explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers.
De acordo com estudo global da Unisys, a falta de modernização adequada é um empecilho para a produtividade. Segundo a pesquisa, quem trabalha em corporações com inovações defasadas têm probabilidade 500% maior de se frustrar e é 600% mais propenso a pensar em desistir do emprego.
“A tecnologia deve ser aliada da competência humana. Entender esse detalhe garante a bem-sucedida adaptação ao mundo dos robôs, além de assegurar melhores resultados no mercado”, finaliza Mencaci.
*(Eduardo Marques é integrante do programa de estágio do jornal O Hoje sob a supervisão de Naiara Gonçalves)*
