Nielton Soares

O Procon Goiás apreendeu 1,7 mil unidades (700 quilos) de produtos impróprios para o consumo. A ação foi realizada entre os dias 22 e 27 de julho em seis cidades no interior do estado: Firminópolis, Iporá, Israelândia, Palmeiras de Goiás, São Luís de Montes Belos e Turvânia. Além dos estabelecimentos comerciais, a fiscalização atuou agências bancárias por descumprirem tempo em fila de espera. 

Os agentes fiscalizaram 48 estabelecimentos comerciais, dentre eles supermercados, restaurantes e instituições bancárias e autuaram 38 deles (35 supermercados e três agências bancárias). Os principais problemas constatados nos supermercados foram produtos com prazo de validade vencido ou sem essa informação na embalagem. Entre eles, iogurte, refrigerante, garrafas de cerveja e pacotes de biscoito e produtos de limpeza. 

Já as agências bancárias tiveram autos de infração por descumprimento ao tempo máximo de espera na fila. Em Iporá, a Caixa Econômica Federal deixou um consumidor esperando na fila por 1h e 36 minutos. Já no banco Bradesco da cidade, o tempo de espera foi de 58 minutos. No município de São Luís de Montes Belos, os fiscais flagraram a espera de 38 minutos para atendimento no Bradesco.

Denúncias

O Procon Goiás alerta que os consumidores devem solicitar ao operador do caixa o registro do horário de atendimento na senha. Isso para comparar com o horário de chegada na agência. A anotação pode servir como comprovante para reclamações no órgão. Os consumidores podem registrar denúncias pelo telefone 151 (Goiânia e região metropolitana – telefone fixo) ou (62) 3201-7124. Outra opção é acessar a plataforma proconweb.ssp.go.gov.br que recebe denúncias, dúvidas e reclamações.