Igor Afonso

O Departamento Estadual de Trânsito de Goiás (Detran-GO)
lançou o atendimento remoto na Língua Brasileira de Sinais (Libras). A
expectativa é que o “Detran Acessível” possa atender os cerca de 50 mil surdos
que vivem no Estado, já que, atualmente, apenas as unidades de Goiânia e
Anápolis possuem atendimento em Libras.

Para ser atendido, o interessado deve enviar uma mensagem
para o whatsapp (62) 99944-2817. Logo após, uma resposta automática chegará,
esclarecendo que o canal é exclusivo para surdos.

Após selecionar a opção desejada, será aberta uma chamada de
vídeo para prestar os serviços disponíveis, completamente em Libras. O Detran
informa que o atendimento deve ser iniciado por mensagem, já que o telefone
disponível não está habilitado para chamadas de vídeo, ligações ou mensagens de
voz.

O serviço remoto de atendimento em Libras vem sendo
desenvolvido desde julho e, neste período, já auxiliou mais de 100 pessoas. O O
objetivo é auxiliar surdos a realizarem consultas de veículos e habilitação,
agendar interpretação de Libras para prova de Legislação de Trânsito (teórica),
esclarecer valores de serviços, emissão de boletos, impressão de Certificado de
Registro, Licenciamento de Veículos, e outros.