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quinta-feira, 26 de dezembro de 2024
Consumidor

Deputados analisam opção para pagamento da energia no ato do corte

A matéria ressalta que o fornecimento só poderá ser cortado, caso, no ato do desligamento, o consumidor não seja encontrado. Proposta estabelece a oferta da opção de pagamento por meio de cartões de débito e crédito, ou via PIX.

Postado em 26 de novembro de 2024 por Felipe Cardoso
Alego Foto Carlos Costa
Alego Foto Carlos Costa

Os deputados da Assembleia Legislativa de Goiás (Alego) vão analisar, na tarde desta terça-feira, 26, um projeto de lei de  do deputado Lineu Olimpio (MDB). A matéria prevê a obrigatoriedade da empresa concessionária de energia elétrica a oferecer a oportunidade de pagamento de contas atrasadas no momento da suspensão do serviço.

Relatada de forma favorável pela deputada Vivian Naves (PP), com parecer aprovado por unanimidade, a proposta estabelece a oferta da opção de pagamento por meio de cartões de débito e crédito, ou via PIX.

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Caso a concessionária de energia elétrica não cumpra a legislação, o texto diz que será aplicada uma multa no valor de três vezes o valor da taxa de religação. A matéria ressalta que o fornecimento só poderá ser cortado, caso, no ato do desligamento, o consumidor não seja encontrado.

Considerado um serviço público essencial e indispensável para a manutenção das atividades diárias da população, Olimpio frisa que a interrupção do serviço de energia elétrica “não apenas causa transtornos imediatos e inconvenientes significativos às famílias, mas também pode acarretar em prejuízos maiores, especialmente para aqueles que dependem de equipamentos elétricos para a manutenção de sua saúde”.

Nota oficial Equatorial Goiás

A Equatorial Goiás esclarece que é concessionária do serviço público federal de energia elétrica, desse modo, está submetida à legislação do setor elétrico brasileiro e às normas definidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Conforme a Constituição Federal, somente a União detém competência privativa para legislar sobre energia elétrica, consequentemente, leis estaduais ou municipais conflitam com a Constituição Federal.

A distribuidora informa que oferece, desde o ano passado, a opção de pagamento das faturas em atraso através da maquinha de cartão. Cerca de 400 equipes no estado, entre agentes comerciais e técnicos, atuam nesta modalidade e oferecem para os clientes a opção de pagamento em campo. As máquinas aceitam os cartões nas bandeiras: Visa, MasterCard, Hipercard, Elo, Elo Nanquim além do PIX e auxílio emergencial da Caixa. Assim que o pagamento é efetivado, o cliente recebe um comprovante de pagamento.

A companhia reforça que, antes do corte, envia um agente comercial até a unidade consumidora para buscar a renegociação das faturas em atraso e informar sobre o corte. Os agentes de campo realizam as visitas devidamente identificados com uniformes, crachás da distribuidora e não recebem dinheiro.

A concessionária lembra que essas são medidas proativas da distribuidora, mais um passo para reforçar a proximidade com clientes e a busca pela solução rápida para que o fornecimento não seja interrompido.

Assessoria de Imprensa Equatorial Goiás

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