Aplicativos do Uber e iFood agora serão um só; entenda

O Uber e o iFood anunciaram, nesta quarta-feira (14), uma parceria estratégica que promete transformar a experiência dos usuários das duas plataformas no Brasil. A integração permitirá que clientes do iFood solicitem corridas do Uber diretamente pelo aplicativo de delivery, enquanto os usuários do Uber poderão pedir refeições, itens de mercado, farmácia e conveniência sem sair do app da gigante da mobilidade.

A novidade começará a ser disponibilizada em cidades selecionadas a partir do segundo semestre deste ano, com previsão de expansão para outras localidades. Segundo as empresas, a colaboração busca não apenas ampliar o alcance dos serviços, mas também otimizar a experiência dos clientes, unificando mobilidade e entregas em um único ambiente digital.

Expansão de mercado

A parceria entre Uber e iFood surge em um momento de forte crescimento e competitividade no mercado de delivery no Brasil. Nos últimos meses, grandes empresas do setor anunciaram investimentos bilionários no país. Um dos principais movimentos veio da chinesa Meituan, que confirmou um aporte de US$ 1 bilhão (cerca de R$ 5,6 bilhões) para iniciar suas operações sob a marca Keeta, que já atua em Hong Kong e na Arábia Saudita.

A Meituan anunciou que pretende lançar seus serviços de entrega no Brasil nos próximos meses e já começou a contratar profissionais para a operação, com cerca de 50 vagas disponíveis em cargos variados. A entrada da empresa no mercado brasileiro intensifica a concorrência, especialmente em um setor que já conta com nomes consolidados como iFood, Rappi e agora a retomada do 99food, que voltará a operar após ter suas atividades interrompidas em 2023.

No início deste mês, a Rappi também divulgou planos de investir R$ 1,4 bilhão no Brasil até 2028, sendo que 40% desse montante será direcionado para a área de restaurantes. Como parte da estratégia, a empresa anunciou a isenção de tarifas de intermediação para todos os estabelecimentos parceiros até o dia 31 de julho, em uma tentativa de atrair novos parceiros e fortalecer sua base de operações.

Novos rumos para Uber e iFood

Apesar da integração entre as plataformas, as empresas garantiram que suas operações tradicionais permanecerão inalteradas. Segundo comunicado oficial, os serviços de entrega para empresas (Uber Direct) e de pacotes (Uber Flash) da Uber não sofrerão mudanças. Do lado do iFood, a funcionalidade “Sob Demanda”, que permite entregas para negócios dentro e fora do aplicativo, também será mantida.

Para Dara Khosrowshahi, CEO do Uber, a parceria representa um avanço no conceito de mobilidade integrada. “Hoje, apenas cerca de metade dos usuários usam as duas plataformas de maneira recorrente. Então, essa parceria representa mais um grande passo na nossa missão de ajudar as pessoas a irem a qualquer lugar e obterem qualquer coisa com um toque”, afirmou.

Diego Barreto, CEO do iFood, destacou a importância da colaboração para impulsionar o mercado de delivery no Brasil. “Acreditamos que essa parceria vai impulsionar mais pedidos aos restaurantes, mercados, farmácias e conveniência em geral; gerar mais renda aos entregadores e motoristas e simplificar ainda mais a vida dos consumidores”, disse Barreto em comunicado.

A integração ocorre em meio ao aquecimento do mercado de entregas no Brasil, impulsionado por grandes investimentos e pelo aumento da competitividade. O Uber, que encerrou o Uber Eats no país em 2022 para focar em outros segmentos, volta ao setor de delivery com uma abordagem diferente, agora compartilhando a base de usuários do iFood.