Fim do Nubank? Notificação sobre encerramento das atividades assusta clientes

Milhares de clientes do Nubank foram surpreendidos na manhã desta sexta-feira (12) após receberem uma notificação informando que a instituição financeira teria sido encerrada por determinação do Banco Central. A mensagem gerou preocupação imediata entre usuários e rapidamente se espalhou pelas redes sociais.

O comunicado informava que teria sido decretado o encerramento do banco e orientava clientes a buscar informações sobre ressarcimento de valores por meio do Fundo Garantidor de Créditos (FGC). A notificação levou muitos correntistas a questionarem a estabilidade da fintech e a procurarem esclarecimentos.

Horas depois, o Nubank informou que a mensagem foi enviada indevidamente devido a um “erro operacional pontual”. Em nota, a instituição afirmou que o incidente está sendo investigado internamente e reforçou que suas operações continuam funcionando normalmente. Segundo o banco, não houve qualquer comprometimento dos dados dos clientes.

“O Nubank mantém todas as suas licenças ativas e segue operando de forma segura e estável”, destacou a empresa em comunicado divulgado após o episódio.

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O Banco Central também se manifestou e negou ter decretado qualquer liquidação extrajudicial da instituição. O órgão afirmou que não existe processo de encerramento em andamento envolvendo o Nubank.

A situação gerou grande repercussão nas redes sociais, onde usuários relataram susto ao receber a notificação diretamente pelo aplicativo oficial do banco. Apesar da confusão, tanto o Nubank quanto o Banco Central reforçaram que não há qualquer risco para as contas, investimentos ou demais serviços oferecidos aos clientes.

A fintech informou ainda que trabalha para identificar a origem da falha e evitar que situações semelhantes ocorram novamente.