Caixa entra em greve nacional; veja como fica o atendimento aos clientes

Funcionários da Caixa Econômica Federal iniciaram nesta quinta-feira (10) uma greve nacional por tempo indeterminado. No Banco do Brasil, a paralisação ocorre de forma parcial, somente nas bases sindicais que rejeitaram a proposta de acordo apresentada à categoria.

As mobilizações começaram após meses de negociações entre os bancos e os representantes dos trabalhadores. Na quarta-feira (9), a Federação Nacional dos Bancos (Fenaban) e as entidades sindicais assinaram a nova Convenção Coletiva de Trabalho (CCT), válida para bancários de todo o país.

O acordo estabelece a reposição integral da inflação medida pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor (INPC), além de um aumento real de 0,6% em 2026 e 2027.

O reajuste será aplicado aos salários e a benefícios como vale-refeição, vale-alimentação, Participação nos Lucros e Resultados (PLR) e auxílio-creche ou babá.

Apesar da assinatura da convenção geral, os funcionários da Caixa rejeitaram a proposta de renovação do Acordo Coletivo de Trabalho específico da instituição. Segundo a Comissão Executiva dos Empregados, mais de 90% das bases sindicais votaram contra o texto.

Um dos principais pontos de divergência é o Saúde Caixa, plano de assistência médica dos empregados. Os trabalhadores também cobram avanços em outros temas negociados desde junho.

Entre as reivindicações estão a aplicação da Norma Regulamentadora 1, voltada à segurança e à saúde no ambiente profissional, o combate às metas consideradas abusivas e a criação de ambientes de trabalho mais saudáveis.

A Caixa retomou as negociações e marcou uma nova rodada para esta quinta-feira. A orientação das entidades sindicais, entretanto, é manter a greve até que possíveis avanços sejam apresentados novamente às assembleias.

Em nota, o banco afirmou que mantém o diálogo aberto com as entidades representativas e busca um entendimento que contemple os interesses das partes envolvidas.

Paralisação no Banco do Brasil é parcial

No Banco do Brasil, não há uma greve nacional. A mobilização está concentrada nas bases sindicais que não aprovaram a convenção. Entre as localidades citadas estão Brasília, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Pernambuco e Florianópolis. Outras bases aceitaram o acordo, que já foi assinado. Ao todo, cerca de 60 entidades rejeitaram a proposta.

O BB informou que participa da mesa geral de negociação da Fenaban e mantém uma discussão específica com as entidades sindicais sobre questões próprias de seus funcionários.

Como acessar os serviços

Durante a greve, os clientes são orientados a priorizar os canais digitais e o autoatendimento. Na Caixa, continuam disponíveis o aplicativo Caixa, o internet banking, o WhatsApp Caixa, o Caixa Tem e os demais aplicativos da instituição.

Também podem ser usados os caixas eletrônicos, a rede Banco24Horas, as casas lotéricas e os Correspondentes Caixa Aqui. O atendimento telefônico funciona pelo 4004-0104, nas capitais e regiões metropolitanas, e pelo 0800-104-0104, nas demais localidades.

No Banco do Brasil, estão disponíveis aplicativo, internet banking, correspondentes bancários, Central de Relacionamento e WhatsApp. Os telefones são 4004-0001, para capitais e regiões metropolitanas, e 0800-729-0001, para outras localidades.

A paralisação das agências não suspende automaticamente o pagamento de benefícios. Serviços oferecidos pelos meios eletrônicos permanecem disponíveis, mas os atendimentos que dependem de uma agência poderão ser afetados conforme a adesão dos funcionários.

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