Turismo acessível abre oportunidades de negócios em Goiás

A acessibilidade pode representar uma oportunidade de crescimento para o setor de turismo em Goiás. Em um mercado que reúne hospedagem, alimentação, transporte, lazer e serviços, adaptar espaços e preparar equipes para receber pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida amplia o público atendido e permite desenvolver novos produtos e experiências. O desafio, porém, vai além da instalação de rampas: exige planejamento, informação confiável e atendimento adequado em todas as etapas da viagem.

O potencial desse mercado aparece nos dados demográficos. O Censo 2022 identificou 14,4 milhões de pessoas com deficiência no Brasil, o equivalente a 7,3% da população com dois anos ou mais. Em Goiás, são 481,3 mil pessoas, cerca de 7% da população nessa faixa etária. O levantamento considera dificuldades importantes para enxergar, ouvir, caminhar, manusear objetos e realizar atividades relacionadas às funções mentais.

O turismo goiano também apresenta uma base expressiva de visitantes. Em 2024, o estado recebeu 741 mil viagens domésticas, o equivalente a 3,7% do total nacional, e ocupou a oitava posição entre os destinos mais procurados do país.

Acessibilidade representa mercado ainda pouco atendido

A demanda não se limita às pessoas com deficiência. Idosos, pessoas em recuperação de cirurgias, gestantes, famílias com crianças pequenas e viajantes com mobilidade temporariamente reduzida também se beneficiam de ambientes acessíveis. Na prática, adaptações planejadas para um público podem melhorar a experiência de diferentes perfis de consumidores.

Um levantamento divulgado pelo Sebrae aponta que 53,5% dos turistas com deficiência já deixaram de viajar por falta de acessibilidade. O dado evidencia a existência de uma demanda reprimida e a necessidade de empreendimentos preparados para receber esse público. A oportunidade envolve desde hospedagens e restaurantes até agências, atrativos naturais, espaços culturais e serviços de transporte.

Goiás tem destinos com potencial para ampliar a oferta

Em Goiás, a diversidade de atrativos abre possibilidades para desenvolver experiências acessíveis em diferentes segmentos. Caldas Novas e Rio Quente concentram atividades ligadas ao turismo de águas termais; Pirenópolis reúne patrimônio histórico, gastronomia e natureza; a Chapada dos Veadeiros atrai visitantes interessados em trilhas, cachoeiras e ecoturismo. A adaptação desses destinos depende das características de cada espaço, das condições de acesso e da oferta de serviços de apoio.

Em áreas naturais, por exemplo, a acessibilidade pode exigir soluções específicas, como caminhos firmes, sinalização adequada, corrimãos, áreas de descanso e equipamentos que permitam a participação em atividades de lazer. Nem toda atração comporta as mesmas intervenções, mas a avaliação das condições de acesso e a divulgação transparente das limitações ajudam o visitante a decidir sobre o roteiro.

Para os empreendedores, a acessibilidade deve ser incorporada desde o planejamento do negócio. Na estrutura física, isso pode envolver rampas, elevadores, portas mais largas, circulação sem obstáculos, banheiros adaptados, barras de apoio e vagas reservadas. Mas a adequação também precisa contemplar recursos de comunicação, como sinalização tátil e visual, informações em formatos acessíveis e atendimento em Libras, quando necessário.

Legislação e informação orientam novos negócios

A Lei Brasileira de Inclusão (Lei nº 13.146/2015) estabelece direitos relacionados à acessibilidade e à participação das pessoas com deficiência na sociedade. No turismo, o Ministério do Turismo mantém o Programa Turismo Acessível, voltado à inclusão de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. A iniciativa também disponibiliza um aplicativo colaborativo no qual usuários podem consultar e avaliar as condições de acessibilidade de hotéis, restaurantes, atrações e outros serviços.

Para os negócios goianos, acompanhar essas diretrizes pode ajudar a identificar adequações necessárias e oportunidades de atuação. Acessibilidade não deve ser tratada apenas como uma exigência estrutural, mas como parte da qualidade do serviço e da estratégia comercial. Isso inclui planejar reformas, capacitar equipes, revisar canais de comunicação e estabelecer parcerias com profissionais que conheçam as necessidades dos diferentes públicos.

A expansão do turismo acessível depende de uma cadeia preparada. Não basta que o hotel tenha quartos adaptados se o transporte até o destino não oferece condições adequadas ou se os atrativos não informam sobre as barreiras existentes. A experiência começa na pesquisa e na reserva, passa pelo deslocamento e continua durante toda a permanência.

Com 741 mil viagens recebidas em 2024 e quase meio milhão de moradores com deficiência, Goiás reúne indicadores que justificam a atenção do setor ao tema. A ampliação da oferta acessível pode contribuir para atrair visitantes, diversificar serviços e fortalecer destinos. Para transformar esse potencial em negócios, porém, será necessário integrar infraestrutura, informação e atendimento em toda a experiência turística.