O que se sabe sobre pane no controle aéreo dos EUA que provocou mais de 9 mil cancelamentos de voos

O tráfego aéreo nos Estados Unidos voltou a funcionar na noite de sexta-feira (13/11), depois de uma falha nos sistemas de comunicação e controle levar à suspensão nacional das decolagens. A paralisação durou mais de quatro horas e também afetou operações em aeroportos de outros países. Apesar da retomada gradual dos voos às 22h15, no horário de Brasília, o secretário de Transportes americano, Sean Duffy, alertou que a normalização não seria imediata. Segundo a CNN, cerca de 9.132 voos foram cancelados e outros 7 mil registraram atrasos durante o dia. “Levará algum tempo para normalizar a situação”, afirmou o secretário.

A interrupção foi determinada pela Administração Federal de Aviação dos Estados Unidos (FAA), após a identificação de inconsistências nos dados utilizados pelos controladores de tráfego aéreo. De acordo com Duffy, os primeiros sinais do problema apareceram às 15h36, no horário local, com instabilidades em sistemas de radar, comunicação e centros de controle. Os roteadores responsáveis pelo encaminhamento das informações teriam ficado sobrecarregados, comprometendo a confiabilidade dos dados transmitidos. O episódio reacendeu a discussão sobre a necessidade de modernizar a infraestrutura aérea americana. A FAA já havia anunciado um plano para substituir, até o fim de 2028, equipamentos que ainda utilizam disquetes.

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Uma atualização na rede privada de comunicação que conecta os sistemas de controle de voo pode ter provocado a pane, segundo informações obtidas pela CBS. Fontes ouvidas pela emissora relataram que a infraestrutura passou por uma reinicialização durante o procedimento e apresentou falhas em seguida. A rede é operada pela empresa L3Harris, que não respondeu ao pedido de posicionamento. As autoridades descartaram a hipótese de ataque cibernético e também negaram relação com a instabilidade global nos serviços da Microsoft. O secretário de Segurança Interna, Markwayne Mullin, afirmou que a ocorrência foi causada por problemas técnicos de telecomunicações e garantiu que não havia relação com os atentados de 11 de setembro de 2001. Aeroportos de cidades como Nova York, Los Angeles, Miami, Atlanta, Houston e Washington registraram restrições. A Eurocontrol também informou que os voos com destino aos Estados Unidos foram afetados. No Brasil, o Aeroporto de Guarulhos recebeu orientação para manter em solo aeronaves que viajariam para o país ou partiriam dele.

A crise superou, em duração, a paralisação nacional registrada em janeiro de 2023, quando uma falha no sistema de informações de segurança para pilotos interrompeu as operações por uma hora e 52 minutos. Na ocasião, cerca de 9,5 mil voos tiveram atrasos e 1,3 mil foram cancelados. Diante dos reflexos do episódio desta sexta-feira, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) orientou os passageiros a consultar as companhias aéreas antes de viajar. As empresas devem informar sobre alterações e oferecer assistência material gratuita conforme o tempo de espera. Em caso de atraso superior a quatro horas, cancelamento ou interrupção do serviço, o passageiro pode optar por reacomodação em outro voo, reembolso integral ou transporte por outro meio, quando aplicável. A transferência deve ser gratuita e ocorrer na primeira oportunidade disponível, inclusive em voo de outra companhia. Também é possível escolher outra data para embarcar, respeitando as condições da passagem.