Como parte das comemorações do Dia Mundial do Consumidor, o
Procon Goiás está divulgando o Cadastro Estadual de Reclamações Fundamentadas
de 2017. Esse cadastro contém informações das empresas com maior número de
processos instaurados durante todo o ano passado, com base nos dados
registrados pelos Procons de todo o Estado de Goiás.

O documento é uma lista das empresas mais demandadas, que
constitui as reclamações (processos administrativos) classificadas em
“atendidas” e “não atendidas” no ano de 2017, nos quais pode ou não ter havido
acordo entre consumidores e fornecedores, quando constatada a violação às
normas consumeristas.

A relação dos fornecedores separados por área inclui:
produtos, serviços essenciais, assuntos financeiros, serviços privados, saúde,
habitação e alimentos.

Dentre as informações constantes no Cadastro Estadual de
Reclamações Fundamentadas estão o índice de resolutibilidade; o total de
audiências realizadas; os rankings dos fornecedores mais reclamados por área;
dos assuntos e dos problemas mais reclamados; dos fornecedores que menos
atendem e dos que mais atendem os consumidores, além do ranking dos 200
fornecedores com mais processos instaurados.

Acesse o Cadastro de Reclamações Fundamentadas de 2017 ou
retire um exemplar na sede do PROCON Goiás ou nas unidades Vapt Vupt.