Na última segunda-feira (16), o Procon Goiás suspendeu temporariamente as atividades de uma clínica odontológica localizada na Alameda dos Buritis, em Goiânia. A medida foi tomada após denúncias de consumidores, que relataram que a clínica não estava finalizando os implantes dentários contratados. A empresa já possui mais de 20 reclamações registradas no órgão em 2024.

Os consumidores denunciantes afirmaram que, além de não cumprir os prazos estabelecidos, a empresa não oferecia informações claras e completas sobre os procedimentos realizados. Durante a fiscalização, diversos clientes compareceram ao local com relatos semelhantes. 

Um deles explicou que fechou um contrato em janeiro deste ano para extração de dentes e implantes, mas até agora não teve o procedimento completo, permanecendo sem o implante definitivo.

Outro caso foi o de uma consumidora que contratou os serviços da clínica por R$ 3 mil, há quatro anos, para a realização de três implantes. Embora dois tenham sido finalizados, um apresentou rejeição e ela segue com um dente provisório há mais de dois anos, sem solução para o problema.

Os fiscais do Procon Goiás também encontraram produtos cirúrgicos mal armazenados, com caixas no chão e presença de insetos nas proximidades. A clínica, apesar de estar em recesso, contava com mais de 12 funcionários trabalhando e realizando procedimentos. No entanto, o estabelecimento não apresentou as licenças necessárias, como o Certificado de Conformidade do Corpo de Bombeiros Militar Estadual e o Alvará Sanitário.

Diante das condições encontradas, a clínica foi autuada por práticas abusivas e por cláusulas contratuais irregulares. A suspensão temporária impede a clínica de captar novos clientes e firmar novos contratos, mas permite o atendimento dos pacientes com contratos ainda em aberto. A clínica só estará autorizada a retomar suas atividades após regularizar sua situação e ser novamente fiscalizada pelo Procon Goiás.

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