Saiba como funciona o serviço oferecido pelo Procon Goiás para consumidores superendividados
Objetivo do atendimento oferecido pelo órgão é auxiliar na negociação de dívidas, que ocorre por meio de audiências de conciliação entre consumidores e credores
Por: Giovana Andrade
Para auxiliar os consumidores em situação de superendividamento, o Procon Goiás oferece os serviços do Núcleo de Apoio e Atendimento aos Superendividados (NAS).
Para estar apto a ser atendido pelo NAS, o consumidor que se propuser a fazer uma renegociação de dívidas deve possuir uma dívida de no máximo 20 salários mínimos, com o limite de 7 credores.
O consumidor que se interessar em fazer a renegociação de dívidas deve fazer o cadastro como consumidor no Procon Web (https://proconweb.ssp.go.gov.br/), realizar o agendamento selecionando as opções para o atendimento de superendividamento e, então, comparecer ao órgão com os seguintes documentos:
- Cópia da identidade e CPF;
- Cópia de comprovante de residência;
- Comprovantes da renda individual, complementar e familiar;
- Comprovantes das despesas;
- Demonstrativos das dívidas.
Conforme explicado pelo órgão, o objetivo é NAS é negociar todas as dívidas do consumidor de uma vez, se possível. O processo ocorre através de audiências de conciliação entre consumidores e credores.
