Moradora recebe conta de água no valor de quase R$8 milhões e se espanta, no AP
Uma moradora de Pedra Branca do Amapari recebeu uma conta no valor de R$ 7,6 milhões, referente ao mês de abril. A imagem da fatura compartilhada pela mulher repercutiu na internet nesta quarta-feira (12).
Por: Julia Kuramoto
Uma moradora de Pedra Branca do Amapari recebeu uma conta no valor de R$ 7,6 milhões, referente ao mês de abril. A imagem da fatura compartilhada pela mulher repercutiu na internet nesta quarta-feira (12).
Segundo a Concessionária de Saneamento do Amapá (CSA), tratava-se de uma falha pontual, já corrigida e que não gerou prejuízos à consumidora.
A mulher – que não quis se identificar – conta que recebeu a conta nesta terça (11) junto das demais, e se espantou ao checar o valor da conta de água.
“Chegou aqui no mesmo dia da conta de energia, tudo junto. A de energia veio já caro, depois eu peguei a da água, chega eu me espantei quando eu olhei! Eu fiquei logo brava. Falei para minha mãe: Vamos lá resolver esse negócio”, contou.
A conta está cadastrada no nome da mãe, e ambas foram até uma unidade da Concessionária, onde conseguiram resolver o mal entendido.
“O valor era muito alto, aí a mulher que atendeu pediu para ver a conta e quando ela olhou tomou logo um espanto também. Ela ligou para um cara e falou o valor da água, aí ele falou pra ela desconsiderar”, explicou.
Nota
A CSA informa que tem conhecimento sobre o caso de emissão de faturas com valores inconsistentes, que vêm circulando nas redes sociais. Desse modo, esses valores correspondem a uma falha pontual detectada e os problemas já foram resolvidos.
Ademais, a área técnica responsável iniciou o procedimento de nova impressão e fará a entrega das faturas já corrigidas. Por fim, a CSA ressalta que o cliente que estiver em dúvida quanto ao valor cobrado em sua conta de água/esgoto pode solicitar esclarecimentos em uma das agências de atendimento profissional.
Além disso, outras informações estão disponíveis na central telefônica 0800 086 0116.
