Procon Goiás lança van itinerante para atender consumidores no interior

O Governo de Goiás, por meio da Superintendência de Proteção aos Direitos do Consumidor (Procon Goiás), lançou nesta quarta-feira (21) o projeto Procon Itinerante. A iniciativa tem o objetivo de levar atendimento gratuito e orientação técnica aos municípios do interior do estado. A primeira edição do programa foi realizada em Santa Helena de Goiás, na região Sudoeste, em parceria com a prefeitura local.

A ação funciona por meio de uma van adquirida e adaptada pelo Estado para atuar como um posto móvel. No veículo, os consumidores podem esclarecer dúvidas sobre compras, cobranças, contratos e prestação de serviços, além de registrar reclamações formalmente. A dinâmica do projeto também contempla o setor varejista, com equipes realizando visitas aos estabelecimentos comerciais para distribuir materiais educativos e orientar os empresários sobre as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Para o superintendente do Procon Goiás, Marco Palmerston, o formato itinerante fortalece a atuação preventiva do órgão e aproxima os serviços da população. “Queremos facilitar o acesso aos serviços e levar informações sobre os direitos e deveres nas relações de consumo. A atuação preventiva é importante para fortalecer uma relação mais transparente e equilibrada entre consumidores e fornecedores, reduzindo as ocorrências e incentivando o respeito à legislação”, destaca.

O cronograma do Procon Itinerante já tem novos destinos confirmados para o mês de novembro. A van de atendimento estará no município de Piracanjuba no dia 5 e passará por Hidrolândia no dia 11. As prefeituras de outras cidades interessadas em receber a estrutura do projeto podem solicitar informações e agendamentos pelos telefones (62) 3201-7112 e 3201-7128, ou por meio do e-mail [email protected].

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