Equatorial inicia modernização de agências de atendimento em municípios de Goiás
Inicialmente já foram reformadas as 12 maiores unidades da área de concessão
Por: Ícaro Gonçalves
A Equatorial Goiás, que no início do ano assumiu a gestão do fornecimento de energia elétrica aos consumidores goianos, iniciou a modernização de suas agências e postos de atendimento em todo o Estado.
Inicialmente já foram reformadas as 12 maiores unidades da área de concessão: Águas Lindas, Anápolis, Aparecida de Goiânia, Caldas Novas, Catalão, Jataí, Luziânia, Rio Verde, Valparaíso e as três agências de Goiânia.
Os endereços e horário de funcionamento permanecem o mesmo, das 8h às 16h, de segunda a sexta-feira. As agências de atendimento são acessíveis, têm ambiente climatizado e autoatendimento digital, o que aumenta a capacidade de operação e agiliza o relacionamento com o cliente.
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“Estamos atentos às necessidades dos clientes goianos e, por isso, implementamos um modelo de maior proximidade, que prioriza a rápida solução e a satisfação”, afirma o gerente de Experiência do Cliente da Equatorial Goiás, Aderson Xavier de Andrade Júnior.
Essa remodelação vai melhorar a percepção do cliente, assim como as mudanças na estrutura da companhia efetuadas pelo Grupo Equatorial Energia. “Agora a empresa passou a ter cinco superintendências em todo o Estado, cada uma contando com seu próprio gerente de relacionamento. Desse modo, estamos aumentando a velocidade no tratamento das demandas e, consequentemente, vamos aumentar o nível de satisfação”, explica Aderson.
Confira os endereços das agências já remodeladas:
- Águas Lindas – Avenida 02, Área especial 03, Setor 02.
- Anápolis – Avenida Minas Gerais, Qd. B, Lt.: 17, Bl.: 01, Galeria Deck, Bairro Jundiaí.
- Aparecida de Goiânia – Rua da Glória com Avenida Independência, Setor Serra Dourada.
- Caldas Novas – Rua Professor Josino Bretas, nº 30, Centro.
- Catalão – Rua Americano do Brasil, nº 31, Centro.
- Goiânia – Goiânia Leste – Rua 261, nº 23, Setor Leste Universitário.
- Goiânia Sudoeste – Rua Noruega, nº 2, Jardim Europa.
- Goiânia Sul – Avenida 4ª Radial, nº 133 – St. Pedro Ludovico.
- Jataí – Rua Cap. Francisco Joaquim Vilela com Avenida Goiás, nº 676, Centro.
- Luziânia – Rua Coronel Antônio Carneiro, nº 489, Térreo, Setor Central.
- Rio Verde – Rua Rui Barbosa, nº 890, Centro.
- Valparaíso – Quadra 12 l 01, sala 301/302, Bairro Valparaiso, Setor A.
