Usuário de aplicativo de transporte denuncia tentativa de extorsão pelo motorista

Da Redação

Um
usuário de transporte por aplicativo – que não quis se identificar – denunciou
uma tentativa de extorsão por parte de uma motorista da 99. Segundo o passageiro,
a corrida foi solicitada por volta das 12h08 de ontem, terça-feira (12).
Durante o trajeto, foram realizadas duas paradas, uma delas em um posto de
combustível para o saque do valor da viagem, cerca de R$ 20.

Ao
finalizar a corrida, a motorista informou o valor que mostrava na tela do
aplicativo, R$ 17,08, e disse que, devido às paradas o passageiro teria que
pagar a mais pra ela. A quantia seria cobrada fora do aplicativo. “Eu expliquei
a ela que não tinha obrigação de pagar fora do aplicativo, uma vez que o próprio
aplicativo realiza a cobrança de acordo com o tempo e a distância percorrida”,
disse o usuário.

Ele
contou ainda que a motorista queria levá-lo para delegacia, pois ele se recusou
a pagar a corrida. “Ela queria me levar para delegacia
porque eu não queria pagar. Em momento algum me recusei a pagar, eu só disse
que não iria dar dinheiro pra ela. No aplicativo
mostrava que eu tinha que pagar X, eu paguei apenas aquele valor”, explica o
passageiro. “A corrida deu dezessete reais, dei vinte pra ela e não quis troco”,
complementou.

Em nota a 99 informou que: 

A 99 informa que recebeu do jornal O Hoje a denúncia sobre o caso, ocorrido na tarde de terça-feira, dia 12 de março. A empresa não foi contatada pelo passageiro, mas repudia o comportamento que o motorista teria adotado.

 A empresa informa que o valor a ser pago é aquele mostrado no aplicativo e que o passageiro pode denunciar o caso pelo canal de atendimento exclusivo para ocorrências de segurança (0800-888-8999).

 A equipe vai orientar o passageiro sobre o que fazer e tomar as providências cabíveis, que podem incluir o bloqueio do motorista. 

Atualizada às 18h para acréscimo de nota.