Problema informático cancela voos em Londres

A companhia aérea britânica British Airways cancelou todos
os voos previstos para partirem este sábado (27) dos aeroportos londrinos de
Heathrow e Gatwick por causa de um problema informático global. As informações
são da Agência EFE.

A empresa, que descarta que o problema se deva a um ataque
cibernético, informou que trabalha para restabelecer o serviço com normalidade
a partir deste domingo (28) e que comunicará as alterações pela internet.

Em nota, a British Airways detalha que o erro operacional
afetou também o serviço telefônico. Por isso, as comunicações serão feitas pelo site –
que em algum momento também ficou inutilizado – e pelo Twitter.

“Estamos nos esforçando para colocar todos os clientes
que deveriam viajar hoje nos próximos voos disponíveis durante o fim de
semana”, explicou a companhia aérea, que assegurou que “quem não
puder voar será reembolsado”.

British Airways indica que a “expectativa é que a
maioria dos voos de longa distância que devem aterrissar em Londres amanhã
cheguem com normalidade”.

A companhia aérea assegura que trabalha para restabelecer os
seus serviços “a partir de amanhã”, mas é possível que
“continuem alguns atrasos e alterações”.

“Continuaremos divulgando informação por meio da página ba.com,
do Twitter e mediante os canais de comunicação dos aeroportos. Lamentamos
profundamente os problemas causados aos nossos clientes durante este período de
férias”, disse a empresa em comunicado.

Os problemas na empresa coincidem com o início de uma semana
de férias escolares no Reino Unido, quando os aeroportos costumam ficar
lotados.

O sindicato britânico GMB, com ampla presença na companhia
aérea, disse que o grave erro do sistema informático, que afetou voos no mundo
todo, “poderia ter sido evitado” se a empresa não tivesse transferido
os empregos do departamento de informática à Índia em 2016. (Agência Brasil)