Passageiro quebra balcão e joga computador em funcionária após perder o voo em Goiânia
Companhia aérea informou que cliente chegou depois do horário limite para realizar o Check-in
Por: Augusto Sobrinho
Durante a madrugada desta sexta-feira (25), um passageiro perdeu a viagem para Manaus (AM) e, muito estressado, quebrou o balcão da companhia aérea e jogou o computador em uma funcionária do Aeroporto Santa Genoveva, em Goiânia. Testemunhas relataram que a atendente se machucou.
A Gol, empresa onde o homem comprou as passagens, informou que a partida do avião estava programada para 5h20 e que o passageiro chegou depois do horário limite para realizar o Check-in. Por isso, foi encaminhado para o balcão do aeroporto para remarcar a viagem.
Estressado, o homem agrediu verbalmente os funcionários, quebrou a proteção de vidro e jogou o computador na atendente. Após o surto, o cliente foi embora sem ser barrado pela equipe de segurança do aeroporto. A Polícia Militar esteve no local e a funcionária foi levada até a delegacia para registrar o boletim de ocorrência.
Nota da Gol
A Gol informa que na madrugada desta sexta-feira (25), Cliente em Goiânia (GYN) com destino a Manaus (MAO), via conexão em Brasília (BSB), compareceu para o voo 1824 com partida programada para 5h20 menos de 30 minutos antes do horário previsto. O Cliente foi encaminhado à loja da Companhia para remarcação.
A partir deste momento, o Cliente iniciou agressões verbais contra a equipe de atendimento e a provocar danos materiais nos equipamentos da loja da Gol, inclusive atirando computadores contra uma Colaboradora. A Polícia Militar foi acionada, mas quando chegou ao local, o Cliente já havia se retirado do aeroporto. A Colaboradora que sofreu as agressões do Cliente foi encaminhada para a delegacia e abriu Boletim de Ocorrência relatando a agressão sofrida.
A Gol Linhas Aéreas repudia todo ato de violência e tem como seu valor número 1 a Segurança, tanto de Clientes, quanto de seus Colaboradores. Neste caso e em qualquer outro em que a integridade física de um funcionário é ameaçada, a Companhia garante todo o apoio à pessoa agredida, seja com atendimento médico, seja com orientação jurídica.
